Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг» (620ч)

О программе Документы Как проходит обучение Скидки Отзывы Вопросы

Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»Квалифицированный менеджер по организации и предоставлению туристских услуг способен организовать работу турагентства или туроператора таким образом, чтобы клиенты могли полностью воплощать свои мечты о путешествии и качественном отдыхе, а работодатель – получать существенную прибыль.

Менеджеру по туризму надо собирать и анализировать требования людей к туристическим услугам, оперативно реагировать на претензии и пожелания, подбирать оптимальные туры и оформлять договоры. Специалисту важно уметь налаживать прочные деловые контакты с отелями, транспортными компаниями, гидами; грамотно определять стоимость конкретных программ и направлений; корректно составлять графики пребывания в гостиницах; инструктировать клиентов о мерах безопасности и снабжать их достоверной информацией об обычаях и нормах поведения в различных государствах; следить за качеством предоставляемого сервиса.

Эта программа для вас, если вы…

  • Интересуетесь путешествиями и с удовольствием общаетесь с людьми;
  • Хотите изучить правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности в сфере туризма, разобраться с маркетингом и менеджментом, узнать о современных технологиях и стандартах обслуживания;
  • Мечтаете помогать клиентам интересно проводить время в отпуске или в выходные, предоставлять качественный сервис и экскурсионные услуги.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 6,5 месяцев (620 часов).

Цели и задачи курса

На курсе ведётся обучение менеджеров по организации и предоставлению туристских услуг. В программе будут изучены как общепрофессиональные, так и специальные дисциплины. Слушатели научатся обеспечивать грамотное управление туристическим предприятием, соблюдать стандарты обслуживания, эффективно продвигать услуги агентства или оператора, максимизировать прибыль компании, быстро разрешать возникающие конфликты.

Программа даст ответы на вопросы

  • Как законодательно регулируется профессиональная деятельность в сфере туризма в нашей стране?
  • Какие способы управления и контроля наиболее подходят туристическим организациям?
  • Как организовать маркетинговые исследования для компаний, предлагающих туристические услуги?
  • Как наладить эффективную работу туристического предприятия?
  • Какие современные технологии в сфере туризма стоит внедрить?
  • Как грамотно управлять прибылью и расходами туристической организации?

Результаты и перспективы

  • Вы можете трудоустроиться менеджером к туроператорам или в туристические агентства. Также вы способны открыть собственную организацию, предлагающую качественный отдых в России или зарубежных странах;
  • Вы разбираетесь в менеджменте, маркетинге, деловом этикете, умеете регулировать конфликты и управлять персоналом;
  • Вы способны предоставить высококлассные туристические услуги различным клиентам, организовать интересные и познавательные туры, минимизировать расходы и увеличить доходы компании.

Требования к Слушателям:

Поступление возможно только для совершеннолетних лиц.

Граждане Республики Казахстан предоставляют заявление о приеме на обучение и копии следующих документов:

  • Паспорта гражданина Республики Казахстан или удостоверения личности гражданина Республики Казахстан.
  • Диплома о высшем образовании или о среднем профессиональном образовании.*
  • При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего образования или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
  • Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Посмотреть документы
Заявка на обучение или консультацию

Учебный план


© 2017-2019 ТОО «Евразийский институт дополнительного профессионального образования»
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону.

Учебный план программы переподготовки «Менеджмент в сфере сервиса, туризма» с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»

Срок обучения: 25 недель.

№ п/п

Наименование разделов и дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. час.

Работа обучающегося в СДО, в акад. час.

Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции

Практи-ческие занятия и тести-рование

Общепрофессиональные дисциплины

1.

Теория менеджмента

48

18

30

З

2.

Основы маркетинга

48

18

30

З

3.

Управление конфликтами

48

18

30

ДЗ

4.

Деловое общение

48

18

30

ДЗ

5.

Основы управления персоналом организации

48

18

30

З

Специальные дисциплины

6.

Правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности в сфере туризма

60

20

40

З

7.

Менеджмент в сфере туризма

48

20

28

ДЗ

8.

Маркетинг в сфере туризма

52

20

32

ДЗ

9.

Организация работы туристического предприятия

48

18

30

З

10.

Стандартизация обслуживания в сфере туризма

48

18

30

ДЗ

11.

Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма

60

20

40

З

12.

Управление прибылью и расходами в сфере туризма

60

20

40

ДЗ

Итоговая аттестация

4

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

620

Как проходит дистанционное обучение*

Изучайте теоретический материал

в формате электронных лекций

Выполняйте практические задания

Задания основаны на практических профессиональных ситуациях для лучшего понимания курса. Преподаватели проверяют выполненные задания, ставят оценку и дают обратную связь.

Общение с преподавателями

В процессе обучения можно консультироваться с педагогами, общаться во время вебинаров, задавать вопросы на форуме.

Итоговый экзамен

в виде тестирования по всей программе обучения.

 

Бесплатные вебинары-онлайн

Слушатели могут принять участие в онлайн-вебинарах. С графиком проведения вебинаров на текущий месяц можно ознакомиться в системе дистанционного обучения.

Библиотека вебинаров

В системе дистанционного обучения Слушатели получают доступ к базе вебинаров, которые можно смотреть в любое время. Доступ сохраняется на протяжении 3-х месяцев после обучения.

Помощь специалистов Института

Отдел по организации учебного процесса

Сопровождение на всех этапах обучения! Отвечает на любые вопросы о программах, содержании материалов, документах.

Техническая поддержка

Поможет в любых вопросах о том, как скачать и загрузить в систему материал, почистить кеш, сменить бразузер и т.д. Дежурный куратор отвечает на сообщения в любое время суток, кроме выходных и праздничных дней.

Подробнее о процессе обучения можно узнать здесь.

 

* Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий

Сертификат

Сертификат выдается лицам, успешно прошедшим обучение в ТОО «Евразийский институт дополнительного профессионального образования». Обучение ведется на русском языке. Форма обучения в документе не указана.

Диплом о профессиональной переподготовке

Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца выдается Слушателям, успешно прошедшим обучение в институте-партнёре АНО «НИИДПО». Обучение ведется на русском языке. Форма обучения в документе не указана.

Лицензия и документы
института-партнёра
АНО «НИИДПО»

Проверить в Рособрнадзоре

Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе «ИНН» укажите ИНН - 7724318601 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно.

Срок: бессрочный

ОГРН: 1157700006683

Серия, номер бланка: 77Л01 0009052

ИНН: 7724318601

Часто задаваемые вопросы

Что такое дополнительное профессиональное образование в РФ?

Дополнительное профессиональное образование не является высшим или вторым высшим образованием. Данный вид образования распространен и действует только на территории РФ, он является аналогом дополнительного образования в Казахстане.

К дополнительному профессиональному образованию относят программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки.

Поступая на обучение в институт-партнёр, вы можете повысить уровень вашей текущей квалификации или получить новую на основе уже имеющегося у вас профессионального образования.

После обучения по программам дополнительного профессионального образования Слушатели получают документы (дипломы/удостоверения) разработанные и действующие на территории РФ, а также стран-партнёров, имеющих международные соглашения в области образования (признание документов об образовании и(или) квалификации).

Что даёт переподготовка?

Переподготовка за короткий срок позволяет освоить новую профессию на базе уже имеющегося образования. Программы переподготовки учитывают требования к профессии, уже имеющиеся знания Слушателя и направлены на формирование конкретных компетенций для практической работы.

По окончании программы переподготовки вы получаете сертификат об освоении программы в ТОО «Евразийский институт дополнительного профессионального образования» или диплом о профессиональной переподготовке установленного образца института-партнёра АНО «НИИДПО».

Как проходит обучение в Институте?

После зачисления в Институт вы получите доступ в личный кабинет в системе дистанционного* обучения. Ни на одном из этапов приезжать лично в Институт не нужно.

В личном кабинете вы:

  • Изучаете теоретический материал (электронные лекции).
  • Выполняете практические задания с проверкой и обратной связью от эксперта.
  • Задаете вопросы преподавателям по темам лекций, практическим заданиям.
  • Сдаете итоговую аттестацию (в виде тестирования, экзамена).
  • Также в личном кабинете вы получаете доступ к записям вебинаров и можете принять участие в онлайн-вебинарах.

    Технические проблемы или вопросы можно решить с дежурным куратором. А отдел по организации учебного процесса расскажет о правилах обучения, как проходит обучение, поможет сменить программу в процессе обучения.

    Что нужно для обучения в дистанционном формате?

    Компьютер с доступом в интернет и базовыми программами (Word, Excel, Skype), желательна веб-камера.

    Есть ли у вас рассрочка платежа?

    Да, на программы переподготовки существует беспроцентная рассрочка без комиссий и переплат. Однако система разбивки платежей индивидуальна для каждой программы. Уточняйте подробности у специалиста приёмной комиссии по телефону, или заполнив заявку.

    Как скоро я могу начать обучение?

    Приём на обучение осуществляется в течение всего календарного года. Точную дату начала обучения по выбранной программе вы можете уточнить у сотрудников приёмной комиссии.

    Какой документ я получу по окончании обучения?

    После окончания программы дополнительного образования от 16 до 250 часов вы получите сертификат ТОО «Евразийский институт дополнительного профессионального образования» об освоении программы или удостоверение института-партнёра о повышении квалификации.

    После окончания программы продолжительностью свыше 250 часов вы получите сертификат об освоении программы ТОО «Евразийский институт дополнительного профессионального образования» или диплом института-партнёра о профессиональной переподготовке.

    Расскажите подробнее про сертификат/диплом/удостоверение?

    Слушателям, успешно окончившим программы дополнительного образования в ТОО «Евразийский институт дополнительного профессионального образования» выдается сертификат подтверждающий освоение программы.

    Слушателям, успешно окончившим программы дополнительного профессионального образования в институте-партнёре АНО «НИИДПО», в соответствии с приказом Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам» выдаётся диплом или удостоверение установленного образовательной организацией образца, вне зависимости от типа и формы собственности образовательной организации.

    На каком языке я получу сертификат/диплом/удостоверение?

    Сертификат об освоении программы в ТОО «ЕИДПО» выдается на русском и казахском языках, диплом или удостоверение института-партнёра выдаются только на русском языке.

    Указывается дистанционная форма обучения в сертификате/дипломе/удостоверении?

    Форма обучения не указывается.

    Вы государственное учебное заведение?

    Институт-партнёр АНО «НИИДПО» имеет государственную лицензию на осуществление образовательной деятельности серия 77Л01 №0009052, следовательно, у него такие же права и обязанности, как и у государственного института. Проверить данные лицензии можно на сайте Рособрнадзора.

    Обязательно приезжать за сертификатом/дипломом/удостоверением и (или) на сдачу итоговой работы?

    Нет, личное посещение образовательной организации не является обязательным, итоговая работа может быть выполнена при помощи системы дистанционного* обучения.

    * Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий.

    Беспроцентная рассрочка

    Вы можете получить беспроцентную рассрочку на программы переподготовки. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту приемной комиссии.

    Скидки на обучение

    Корпоративное обучение

    - 3% на обучение группой от 3 до 6 человек

    - 5% на обучение группой от 7 до 11 человек

    - 7% на обучение группой от 12 до 18 человек

    - 10% на обучение группой от 19 человек и более

    Социальные скидки

    - 5% при повторном обучении

    - 5% многодетным родителям

    - 5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет

    - 5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан

    - 5% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно

    Программа лояльности

    - 5% как обучающимся (обучившимся)*

    - 5% как поступающим на 2 или более программ параллельно**, кроме направления предметной подготовки учителей

    *Институт - партнёр: АНО «НИИДПО».

    **Оплата 2-ух программ до начала обучения. Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.

    Документы и стоимость

    Сертификат

    При поступлении в ТОО «ЕИДПО»

    109148 тг. 87318 тг.
    Диплом о переподготовке

    При поступлении в институт-партнёр АНО «НИИДПО»

    32100 руб.
    Возможна оплата в рассрочку
    без процентов без участия банков
    Заявка на обучение или консультацию
    Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
    Хочу поступить в *
    Фамилия Имя Отчество *
    Контактный телефон *
    E-mail *
    Комментарий
    или вопрос

    Политика в области обработки и защиты персональных данных

    *С документом о политике обработки и защитыперсональных данных ознакомлен (-а)

    Отправить заявку
    Возможно, Вас заинтересуют программы:
    29106 тг.
    23285 тг.
    28958 тг.
    23166 тг.
    1 2
    Контакты